Så gör du
Här nedan kan du välja mellan olika hjälpavsnitt. Du får hjälp med till exempel hur du skaffar konto eller skickar ett ärende.
Komma igång
Olika inloggningssätt
Läs mer om de olika inloggningssätten.
Personliga inställningar
När du börjar använda Mina vårdkontakter behöver du göra vissa inställningar.
Manual
Om du inte hittar vad du söker i Så gör du eller i Frågor och svar kan du ladda hem en manual.
Använd tjänsten
Ärendemottagare - Fördela ett ärende
Du som har behörigheten ärendemottagare fördelar ärenden till dem som ska besvara ärendena till invånarna.
Ärendemottagare/Vårdgivare - Omfördela ett ärende
Om en vårdgivare är sjuk eller om du har fått fel ärende går det att omfördela.
Vårdgivare - Besvara ett ärende
Du som har behörigheten vårdgivare är den som svarar på invånarnas ärenden.
Vårdgivare - Skicka nytt ärende
Vårdgivare kan ta kontakt med invånare genom att skicka ett ärende som antingen innehåller information eller frågor.
Administratör - Ta fram nytt lösenord
Du som är administratör kan ta fram nya lösenord till dina kollegor.
Administratör - Återaktivera låst vårdaktörskonto
Läs/se en film om hur du som administratör återaktiverar ett låst vårdaktörskonto.
Administratör - Inställningar för mottagningen
Som administratör i Mina vårdkontakter administrerar du de generella inställningarna för mottagningen.
Administratör - Administrera behörigheter
Du som är administratör anger vilka behörigheter dina kollegor ska ha i Mina vårdkontakter.
Administratör - Skapa egen ärendetyp
Det finns möjlighet för en mottagning att skapa en eller flera egna ärendetyper. Administratören gör inställningarna.
Administratör - Skapa mall för invånarärenden
Administratören skapar mallar för ärenden som vårdgivare kan skicka till invånare.