Status på ärenden
Ärenden i Mina vårdkontakter har olika status.
Status uppdateras så fort det händer något nytt i ärendet. Du ser ärendenas status som olika symboler i Mina ärenden.
Följande status finns för ett ärende:
- När ett ärende är skickat men ännu inte har behandlats av mottagningen har det status Skickat.
- När mottagningen tagit emot och öppnat ärendet får det status Under behandling.
- När mottagningen skickat svar till dig är statusen Svar inkommet.
- När mottagningen skickat en fråga till dig är statusen Fråga.
- När du läst mottagningens svar får ärendet status Ärendet avslutat.
- Ärenden som innehåller meddelanden du inte kan besvara har status Information.